唐女士是一家外贸公司的员工，日常负责帮客户做出口退税工作。今天，负责出口退税咨询的客服请假没来，唐女士便临时接替一天。
电脑聊天框里出现客户的问题。
“您好，出口退税通常指国家运用税收杠杆奖励出口的一种措施。又指对出口商品已征收的国内税部分或全部退还给出口商的一种措施，是一个国际惯例。”
客户接着问她
“您这边是生产型企业还是非生产型企业？这两种类型的退税是不一样的。”唐女士回答到。
“退税还有什么不一样的？”
“生产企业出口自产货物和视同自产货物及对外提供加工修理修配劳务，以及列名生产企业出口非自产货物，是免抵退税。通过免征增值税，相应的进项税额抵减应纳增值税额来做的。
不具有生产能力的出口企业也就是外贸企业或其他单位出口货物劳务，是免退。通过免征增值税，相应的进项税额予以退还。”
“那么，出口退税流程是什么？”
1. 有关证件的送验及登记表的领取
2. 退税登记的申报和受理
3. 填发出口退税登记证”。
”能麻烦您说的详细些吗？“
“首先是企业在取得有关部门批准其经营出口产品业务的文件和工商行政管理部门核发的工商登记证明后，应于30日内办理出口企业退税登记；
其次是出口产品经营权批准文件和工商登记证明等证明资料一起报送税务机关，税务机关经审核无误后，即受理登记。
最后是税务机关接到企业的正式申请，经审核无误并按规定的程序批准后，核发给企业‘出口退税登记’。”
“您这边还有不懂的地方可以问我，也可以找我们代理。我们公司成立十多年了，对代理出口退税的经验还是很丰富的。”
“那，你们公司叫什么？在哪里？”
“我们公司叫老鲍外贸，在上海市中春路7001号明谷科技园。”
“好的，好的。谢谢。”
过了几天，这个同事跟唐女士说，有个客户找我们代理出口退税，一直夸我们客服服务好，还送了一些产品做答谢。问唐女士是不是她提供的咨询，唐女士很开心的说是的。
做外贸，找老鲍！
